상담 방식
채팅 · 음성 · 화상처럼 지금 말하기 편한 방식을 먼저 확인합니다.
상담사 찾기
상담은 많은 선택지를 한꺼번에 보는 것보다, 지금 나에게 편한 방식과 가능한 시간을 확인하는 것에서 시작합니다. 내봄은 상담 방식, 전문 분야, 일정, 결제 전 확인 내용을 차례로 안내합니다.
상담 고르는 법
어떤 방식으로 이야기할지, 어떤 분야의 상담을 받을지, 가능한 시간과 비용은 어떤지 먼저 확인해야 합니다. 예약 전에 놓치기 쉬운 내용을 한곳에 모았습니다.
채팅 · 음성 · 화상처럼 지금 말하기 편한 방식을 먼저 확인합니다.
불안, 스트레스, 관계, 수면처럼 현재 고민과 가까운 분야를 살펴봅니다.
상담 가능한 날짜와 시간을 비교하고 무리 없는 일정을 선택합니다.
상담 대상, 시간, 금액, 취소 내용을 마지막 단계에서 다시 확인합니다.
상담 방식
상담 방식은 사용자의 노출 부담과 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 각 방식이 어떻게 다른지 먼저 보고, 예약할 때 가능한 시간을 확인합니다.
얼굴과 목소리 노출 없이 메시지로 상담합니다.
카메라 없이 목소리로 상담사와 대화합니다.
상담사와 얼굴을 보며 깊이 이야기합니다.
상담 공간에서 직접 만나는 방식은 제휴 상담실 조건에 맞춰 안내합니다.
상담 신뢰 원칙
상담 방식, 일정, 비용, 취소 내용을 예약 전에 먼저 볼 수 있게 합니다.
상담비와 취소·환불·노쇼 내용은 결제 전에 확인할 수 있어야 합니다.
즉각적인 위험이 있으면 상담 예약보다 긴급 도움을 먼저 안내합니다.
예약 흐름
고민 주제, 편한 상담 방식, 가능한 시간을 먼저 좁혀봅니다.
전문 분야, 상담 방식, 가능한 일정, 상담 안내를 한 화면에서 살펴봅니다.
상담 대상, 시간, 금액, 취소·환불 내용을 결제 전에 다시 확인합니다.
결제 승인 뒤 예약 상태와 상담 입장 안내를 확인합니다.
정책 확인
상담 가격과 환불 내용은 예약 단계에서 확인되어야 합니다. 공식 홈페이지에서는 임의의 가격이나 효과 보장 문구를 만들지 않고, 결제 전에 봐야 할 정책을 별도 페이지로 안내합니다.
상담 예약비는 앱에서 결제하며 Toss Payments 일반결제 구조를 사용합니다.
내봄 상담은 응급의료나 긴급구조를 대체하지 않습니다. 자해·자살·타해 위험이 있거나 즉각적인 안전 문제가 있으면 112, 119, 109 또는 가까운 응급실을 이용해 주세요.