요청 방법
앱의 마이페이지에서 계정 삭제를 요청하거나, 계정 이메일과 요청 내용을 포함해 고객센터로 문의할 수 있습니다.
본인 확인
계정 삭제 요청은 계정 소유자가 직접 요청했는지 확인한 뒤 처리합니다. 고객센터로 요청하는 경우 계정 이메일과 요청 내용을 바탕으로 확인하며, 로그인 인증값이나 결제 수단 정보는 요구하지 않습니다.
삭제와 보존
감정 기록과 상담 관련 정보는 삭제 요청 내용과 법적 보존 의무를 나누어 처리합니다. 결제, 환불, 소비자 분쟁처럼 법령상 보관이 필요한 기록은 접근을 제한해 따로 보관될 수 있습니다.
처리 결과 안내
요청 접수와 처리 결과는 앱 또는 이메일로 안내합니다. 보존이 필요한 기록이 있으면 보존 사유와 범위를 함께 안내합니다.
문의처
계정 삭제와 개인정보 문의는 naebom.company@gmail.com로 접수합니다.