정책 문서

내봄 오피스 AI 기능 고지

1. 기능의 목적

내봄 오피스의 AI 기능은 상담사가 상담일지를 작성할 때 초안 정리, 문장 구조화, 위험 표현 확인 같은 업무를 보조하기 위한 기능입니다. AI 결과는 상담사의 전문적 판단을 대신하지 않습니다.

상담사는 AI가 제안한 내용을 그대로 확정하지 말고, 실제 상담 내용과 전문적 판단에 맞게 검토·수정해야 합니다. AI 결과는 진단, 치료, 처방, 법적 판단을 대신하지 않습니다.

AI 초안 기능에는 상담일지 작성에 필요한 상담 메모, 회기 정보, 내담자 표시 정보, 상담사가 입력한 내용이 사용될 수 있습니다. 조직과 상담사는 AI 기능에 불필요한 실명, 주민등록번호, 카드정보, 비밀번호, 토큰 등 민감한 식별정보를 입력하지 않아야 합니다.

오피스 AI 기능은 보안, 비용, 개인정보 보호 기준을 충족하는 범위에서만 제공됩니다. 외부 AI 제공자를 연결하는 경우에는 개인정보 처리 안내, 위탁·재위탁 정보, 보유기간, 요금 기준을 먼저 정비합니다.

AI 초안은 참고 자료입니다. 상담일지 최종 내용, 내담자에게 제공하는 설명, 상담 판단은 해당 조직과 상담사의 검토를 거쳐야 합니다.

부적절하거나 오류가 있는 AI 결과는 서비스 화면 또는 naebom.company@gmail.com으로 신고할 수 있습니다.